Nos valeurs guident nos actions et nos décisions dans notre gestion du quotidien et dans nos visions d'avenir. Elles inspirent la culture de l'organisation et accompagnent notre équipe dans nos prises de décisions, tant auprès de la clientèle que des collègues et partenaires. Nous nous distinguons par les valeurs suivantes:
- L'ouverture d'esprit
- L'écoute
- La confiance
- La valorisation des individus et leurs pouvoirs d'agir
- L'esprit communautaire
L'ouverture d'esprit
Notre approche nécessite une ouverture d’esprit et un respect de l’autre dans ses spécificités, ses désirs, ses besoins. Cette attitude s’applique également à toutes nos réflexions et prises de décisions. Être ouvert d’esprit, c’est manifester de la curiosité et de la compréhension pour les idées qui sont différentes des nôtres, c’est aller au-delà des a priori, c’est accueillir la différence.
L'écoute
L’écoute est au coeur de notre travail. L’écoute de chaque famille, toute aussi unique les unes que les autres. L’écoute de chaque parent, qui vit sa parentalité différemment et apprend à surmonter de nombreux défis. L’écoute de la communauté, avec qui nous collaborons étroitement pour soutenir les familles de notre territoire, toutes classes confondues. Enfin, l’écoute de chacun des enfants, parce qu’ils et elles ont aussi une voix… et beaucoup de choses à nous dire!
La confiance
La Maison de la famille des Pays-d’en-Haut est un espace sécuritaire pour y déposer nos craintes, nos joies et nos peines, sans peur du jugement. C’est un endroit accueillant, chaleureux et bienveillant, où toutes les émotions sont bienvenues. La confiance mutuelle entre les familles et l’équipe de travail est essentielle et nous chérissons cette confiance comme un précieux privilège. Comme la confiance est basée sur le respect, nous invitons les parents, et les enfants, à se faire confiance et se respecter soi-même.
La valorisation des individus et leurs pouvoirs d'agir
Notre approche est profondément humaine et égalitaire. Nous croyons au potentiel de chaque personne que nous accompagnons. Nous abordons chaque famille avec compréhension, compassion et bienveillance. Nous faisons confiance aux capacités des parents à prendre ses décisions et faire ses propres choix, car ils sont les premiers éducateurs de leur(s) enfant(s). Nous reconnaissons l’enfant dans toutes ses dimensions; l’enfant est un humain à part entière.
L'esprit communautaire
L’esprit communautaire qui règne à la Maison de la famille est profond. Il fait référence au sentiment d’appartenance au mouvement de l’action communautaire autonome famille, notamment. Aussi, cet esprit mise sur l’entraide dans la communauté, entre collègues, entre parents et entre enfants. Générosité, accueil chaleureux, solidarité et collaboration sont au coeur de cet esprit.
